中新网四川新闻9月18日电 “从县城到高铁站，司机让我私下再转15元，说现在打车都这样。”近日，回忆起之前的打车经历，成都市蒲江县市民李先生仍有些无奈。
网约车作为群众日常出行的重要交通工具，是城市公共交通的有益补充，更是展现城市文明形象的流动窗口。过去，蒲江县网约车线下议价、临时加价现象时有发生，成为不少市民和外地游客出行的突出痛点，相关出行投诉一直处于较高水平。
群众的吐槽，就是治理的哨声。为此，蒲江县交通运输部门打破往日“投诉一件、处理一件”的被动工作模式，坚持从源头发力、系统施治，下决心靶向破解出行领域突出顽疾，坚决遏制此类乱象反复发生。
据介绍，今年3月，蒲江县交通运输部门集中梳理近年来群众通过网络平台、12328交通运输服务监督热线、政务公开电话等各类渠道反馈的出行诉求，归集网约车线下议价、临时加价等高频问题，找准监管薄弱环节，深挖问题根源，为专项整治工作靶向施策提供依据。
梳理发现，加价类投诉多集中于周末、节假日，高发点位主要分布在高铁站、乡村文旅景区。针对具体情况，蒲江县交通运输部门不再“等投诉上门”，而是依据客流预测提前部署，联合公安、文旅等执法力量，聚焦车站、商圈、景区、校园周边等客流集中区域，采取“定点检查+流动巡查”弹性管控方式，加密夜间、节假日等重点时段巡查频次，严查网约车非法营运、线下加价等违法违规行为。
同时，执法人员精心编制了《合规经营倡议书》，面向网约车从业人员开展宣传，同步依托平台APP弹窗推送合规提醒，把规范经营的要求传导至每一位从业者。
此外，把价格摆到车内牌子上，做到大家心中有数。上面写明了正常路况下，从这里打出租车到几个热门景点的距离大概是多远，打表是多少钱。打车前看一眼，司机是不是坐地起价，大家心里就有底，从源头规避乱加价问题。
“以前是乘客投诉了才去查，现在我们提前守在重要点位，司机知道有人在盯着，就不敢乱来了。”蒲江县交通运输部门一线执法人员介绍。
据了解，对首次轻微违规的驾驶员，执法人员则以教育劝导为主，讲清法规、讲明利害，对屡教不改者，则依法予以处罚。
今年以来，联合执法组共检查各类车辆1088余台次，累计查处网约车从业人员违规行为22起、网约车非法营运4起、平台违规行为8起，巡游出租车违规行为5起。
连续三天从蒲江县城打车回石象村的胡女士表示，现在没有再遇到过司机私下加价的情况。也不用上车前先问价、下车前再补钱，这种“不用操心”的出行体验，应该是蒲江县交通运输等部门治理成效最直接的体现。
据悉，如今，蒲江县高铁站及重点文旅区域网约车私自加价乱象已得到了有效治理，群众反映强烈的加价问题基本清零，网约车营运更加规范透明。从“被动接诉”到“主动护行”，变的是治理方式，不变的是让每一位出行者安心上路的初心。（完）
