中新网四川新闻4月15日电 (刘刚 张榕)“原本想着合作社备案登记流程繁琐,没想到在业务人员的指导下,10分钟就办理完成了。”近日,雅安某茶叶种植专业合作社相关负责人郑女士,对雨城区政务服务大厅高效便捷的服务连连称赞。
据介绍,雨城区通过设立“藏茶一件事”专窗,推动“一链办结”。在政务大厅综合窗口设立藏茶产业服务专窗,围绕茶企、茶叶合作社及茶农需求,拓展更多事项办理,整合藏茶产业链相关部门职能与资源,实现备案、章程修订等关联业务“一张表单、一窗受理、集成办理、一次出件”。
同时,推广“容缺受理”机制,提升服务效能。对非关键性材料缺失的企业、合作社,允许先行受理并承诺3日内补正,办理时限压缩至1个工作日;合作社成员备案平均办理时间从3个工作日缩至1个工作日,并免费提供刻章、银行开户等“一站式”服务。自“藏茶一件事”开展以来,共服务茶企39家。
据悉,雨城区还开启了“茶叶采摘季”延时服务,助力茶企畅行无忧。针对茶农季节性需求,窗口实行“午间不间断、周末预约办”延时服务,依托线上平台,支持材料上传、进度查询等功能,实现“24小时不打烊”自助服务,满足合作社等市场主体的灵活办事需求;成立服务小分队,为藏茶企业、合作社、茶农提供政策咨询,全程“帮代办”等服务,以贴心服务和暖心举措助力茶产业稳步前行。(完)