随着第12届世界运动会的圣火在成都点燃，这座以烟火气与包容性闻名的城市，迎来了全球各地的宾客。机场支付服务中心、离境退税点中，太古里、IFS、东郊记忆商圈里，还有赛事侧、城市侧的众多金融服务切片内，都有着中国银行金融支持的身影。

　　温情服务 巴蜀向导

　　为切实消除外籍人士在华支付障碍，位于核心城区的中国银行四川省分行(以下简称“四川中行”)营业部，凭借其专业、高效且温暖的服务，成为了众多国际友人抵蓉后至关重要的金融服务“第一站”与融入本地生活的“贴心驿站”。该行为持有短期签证或符合免签政策的外籍人士提供便捷开户服务，工作人员在双语服务柜台全程引导，协助客户高效完成护照核验、开户申请填写。开户成功后，同时协助客户开通手机银行，并指导完成快捷支付绑卡功能的设置，助力客户快速融入中国便捷的“无现金”支付环境。

　　“原来金融厅堂也可以是城市导游！”南非留学生丽莎和家人由衷感叹道。近日，丽莎带着前来观赛的家人亲身体验了这份高效与便利。在工作人员一对一的协助下，丽莎的家人在柜台顺利完成了所有开户步骤。在业务办理完毕后，专员热情地指引她们扫描“来华通”二维码，手机屏幕瞬间跳转出详尽的“周边地道川菜美食地图”。

　　从抵蓉后快速建立支付能力的“破冰”服务，到日常金融需求的即时响应，再到化身探索巴蜀生活的温柔向导，四川中行依托专业能力、双语优势和场景化延伸，让每一位来蓉的国际友人深切感受到“支付无国界、服务零时差”的中行温度。

　　智慧导航 畅游无忧

　　在成都IFS国际金融中心，四川中行的线下智慧服务触点“BOC Compass”标识于各门店陈列柜旁醒目矗立，为外籍游客开启便携的成都之旅提供指引——外籍游客只需扫码下载“来华通”APP，即可获得系列智慧服务。

　　法国游客托马斯在购物间隙，被柜台旁醒目的“BOC Compass”标识吸引，随即扫码下载了“来华通”APP，他的蓉城探索之旅瞬间变得轻松高效：举起手机激活AR实景导航，镜头扫过商场中庭，虚拟箭头精准指向七楼大熊猫雕塑；轻点屏幕，他直接用Visa卡购买了次日三星堆博物馆的门票；系统根据他标注的“偏好辣味”，智能推送了“城市锦囊”中的地道川菜馆，一键导航直达；在离境前，他扫描护照在线提交了退税申请，大大简化了机场退税柜台办理流程。托马斯由衷赞叹：“这个小小的二维码太神奇了！找地标、买门票、吃美食甚至购物退税，一个APP全搞定，就像一位贴心的本地向导，让我在成都畅行无忧。”

　　从景点导览、火车票机票购买、门票预订到美食探索、购物退税，“来华通”高效整合了餐饮预约、景区导览、交通票务、实时翻译等全周期需求。这些嵌入春熙路、太古里核心商圈的金融标识，看似低调，却将复杂的在蓉生活需求转化为指尖轻触的流畅体验，显著提升了外籍人士探索蓉城的便利性与愉悦感。

　　贴心驿站 情暖世运

　　当世运健儿在赛场拼搏，一场全民共享的文化盛宴也在成都街头悄然上演。四川中行巧妙地将这份热情融入金融服务场景。走进该行营业部大厅，精心布置的世运会主题展板格外醒目，吸引了不少客户驻足打卡。“正想着去世运广场拍照打卡，没想到中行网点也有打卡点。”刚办理完业务的肖女士惊喜地表示。

　　为响应成都世运会工作部署，四川中行营业部创新性地打造了 “世运文化驿站”：将业务等候区变为运动主题摄影角，让市民在办理金融业务的同时，也能零距离触摸这场城市盛事。精心设计的打卡点，既为外籍人士提供了解成都活力的窗口，更让本地市民在办理业务间隙，沉浸式感受家门口的世运脉搏。

　　“在成都，支付未成为探索的障碍。中行的红色标志是安心与便捷的象征。”留言簿上真挚的感言是对服务的肯定。下一步，四川中行将继续以开放之姿、创新之力、人文之情，向世界递出闪亮的金融服务名片——这里支付的不仅是货币，更是对所有金融消费者的尊重。