中新网四川新闻8月16日电(刘语涵 李萌)当“七彩祥云”的烟花在“天府之檐”的夜空中璀璨绽放，千年巴蜀文化被来自全世界的运动员共同解码，成都这座国际赛事名城迸发出的活力让全球瞩目。
作为成都世运会的官方供应商，工商银行将服务的触角从网点延伸至城市的每一个角落，让远道而来的游客透过成都的街巷，感受到国有大行金融服务的种种温度。
工银“卡码通”巧妙化解支付难题
指针在糖画转盘上稳稳停下，法国游客索菲亚欣喜地接过那只栩栩如生的龙形糖画。然而，就在刚才，索菲亚还在因为没有现金、不熟悉移动支付流程而束手无策。
驻点在宽窄巷子景区的工商银行工作人员罗宇涵注意到了她的尴尬和困扰，立即主动上前，耐心指导他使用手机完成“卡码通”绑定后扫码支付。“滴”的一声，手机屏幕中跳转出支付成功的界面，全程只用了短短3分钟。索菲亚欣喜不已，向工行工作人员竖起了大拇指。
“卡码通”是为保障第十二届世界运动会在成都顺利举办，优化外籍来华人士支付体验，工行在“支付便利化”领域的一个新尝试，支持线上线下多种支付形式，持卡客户可在有银联标识的商户挥卡支付、插卡支付或二维码支付，是来蓉的世运会参赛选手、技术官员等外籍人士支付便利化的重要补充手段。截至目前，工商银行已累计办理“卡码通”1500余张。
工商银行志愿者们穿梭于城市的各个地标景点，随时为外籍游客提供支付指导和服务，并向外籍游客发放《境外来川人员支付指南》，详细介绍各种支付方式的使用方法，帮助外籍游客打破支付壁垒，跨越语言鸿沟，深入体验成都的市井气息。
“文化翻译官”轻松解密城市历史
“这些建筑融合了‘川西民居’与‘北方四合院’的特色.....”在成都宽窄巷子主入口，工商银行志愿者孙羽正用英语为外籍游客讲解身旁的四合院，将中国传统审美细细讲述。
不仅要做“活地图”，更要做中国文化的”翻译官”，工商银行像这样的志愿者还有很多很多。
他们熟稔历史典故，用流利外语和生动的讲述，将薛涛井等景点的人文底蕴娓娓道来；于宽窄巷子的青砖灰瓦间，志愿者们信手拈来百年风物，以地道外译和鲜活的演绎，将川西民居的烟火故事与砖雕门楼的时光密码细细拆解……让外籍游客的旅程不再是走马观花地游览，而是对成都文化的深度体验。
从破解支付壁垒到串联城市风景，工商银行以金融服务为基石，用人文关怀作纽带，让外籍游客在成都的每一步都能够畅通无阻，金融与服务的双向奔赴，让外籍游客在触摸雪山下的公园城市的同时，也能记住烟火成都的气象万千。(完)
