中新网四川新闻11月24日电 每日清晨,当第一缕阳光洒在绵阳市安州区秀水镇移民村的街道上,店主赵学友总会把“党员示范店”标识牌擦得锃亮。这是他全票通过评审,成为第一批卷烟零售“红色终端”后每天必做的功课。
2005年,当瀑布沟水电站汉源库区的移民工作启动时,老赵便用实际行动践行了这一准则。在整村搬迁的动员现场,他第一个在搬迁协议书上按下红手印,并主动请缨加入“党员突击队”,挨家挨户讲政策、算细账,不到20天,全村签约率达100%。
几年后,在距离安州城区20公里处的秀水镇,全村人憧憬的幸福新生活逐渐起步,却被突如其来“5·12”地震打破。老赵再次挺身而出,积极参与重建家园的行列,为周边民众和对口建设者的生活提供便利。移民村口的“四方副食店”不仅是这段历程的见证,也承载着老赵多年来的诸多个人荣誉和优秀事迹,他总说:“国家给咱盖好了楼、铺好了路,咱也得带个头,靠双手劳动开启新的生活!”
“前几年,忙于村社工作,对经营也没有经验,进货全凭自己的感觉,常出现滞销或缺货,店内还是货架斑驳、商品杂乱、无明码标价的‘三无’状态。”现在,老赵点开终端管理系统,熟练地查看本周卷烟的进、销、存数据,一副操作“达人”的样子。
这一转变,得益于安州烟草开展的终端赋能行动。安州烟草把“数字门店”系统操作培训、零售终端焕新,纳入“我为群众办实事”实践活动,抽调多名党员骨干,一对一分类指导,组织客户学习系统操作、管理经营数据、拓展外延服务。
“烟草公司帮我转型,我得带动大家共富。”在烟草公司的帮助下变身操作“达人”后,老赵主动与场镇老、弱、残零售户结对,手把手教操作、传经验,带动周边多家小店完成形象焕新。大伙感慨:“老赵的经营热情,把我们心头的火也点着了!”
“赵叔,帮我代收个快递!”“老赵,能换点零钱吗?”
这样的场景,在老赵的店里已是常态。在店面最醒目的位置,一块“党员承诺板”静静悬挂着。
在安州烟草开展第一批“红色终端”建设实践时,老赵便主动申请参与。他重新规划店铺格局,设置“爱心柜”“便民角”等区域,解决周围邻里的麻烦;设立优惠专区、特色农产品代售,既延伸了服务效能,又吸引了稳定的消费群,注入经营新的活力。
如今,老赵的店成为现代终端和诚信经营的标准版、信息采集和法治宣传的延伸点。他常说,“亮明党员身份、亮明服务承诺,在诚信守法经营的前提下,真真切切为周边群众做点实事,这让我作为一名普通的卷烟零售户,重新找到了自己的价值。”
目前,安州区已建成这样的红色终端7个、形象示范终端6个。这由点及面的示范引领,先进事例争先呈现,激活零售终端、客户服务的新动力,实现零售客户用“数”增效、单位职工实践提能的双赢局面。正如安州区烟草专卖局局长何远金所说:“让每个党员零售户都成为一面旗帜,终端转型就有了不竭动力。”(完)
