中新网四川新闻12月18日电 (刘刚 彭勇)今年以来,雅安市雨城区行政审批部门聚焦企业和群众关切的问题,切实增强服务意识,提升服务能力,持续推动审批服务提速增效,全力打造优质高效的政务服务环境。
优化服务流程,提升审批效率
依托市、区“一体无差别”综合窗口,实行“进一扇门、到一个窗、排一次队、办市区两级事”的服务模式,打破区域、层级、部门之间的壁垒,通过“优化办件流转、延时办理服务”等方式,将个体工商户设立登记时限由1个工作日压缩到1小时内,同时设立“个转企”服务专线,在材料齐全的情况下保证“来了就办,一日办结”。目前,已发放个体工商户营业执照1279份,办理“个转企”137户。
强化精准服务,提升审批质效
建立健全重点企业服务保障机制,充分发挥企业服务中心的作用,“企业服务专员”靠前服务,切实帮助企业纾困解难。同时,面对涉及面广、时间紧迫、程序复杂等问题,成立专项服务小组,联合多个部门开展协同服务,将营业执照、公章备案等办理时限由4个工作日压缩至1小时,进一步减少企业办事成本、提高办事效率,有效增强了企业在雨城区的投资信心。
落实通办事项,推动异地办理
在签订《省内通办框架协议》基础上,依托“跨区域通办”窗口,通过“信息共享、资源共用、协同联动”,明确工作流程,累计为3家甘孜企业、17名甘孜群众在雨城办理了市场主体设立、变更、注销等,从根本上解决两地企业、群众异地办事面临的“多头跑”和“折返跑”等堵点难点问题,切实提升政务服务便捷度和群众满意度。(完)