中新网四川新闻11月28日电 (李丽)为优化政务服务环境,争创一流营商环境。近年来,泸州市叙永县行政审批局四举措凝心聚力画好政务“服务圈”,绘制为民利企“同心圆”。
以跨部协同为抓手,打好协同服务“组合拳”。叙永县行政审批局以便利群众为“圆心”、强化部门协同为“抓手”,推动税务、社保、不动产等部门业务深度融合,更大范围推进系统互联互通,实现资源整合、数据整合,打造协同服务联合体,变“部门单一事项一次办”为“群众视角一件事一次办”。
以利企便民为主线,筑牢综合服务“硬堡垒”。叙永县行政审批局打造“一窗式”服务新模式,创新“综窗”管理。打破办事大厅条块分割现象,变“多头办理”为“一窗受理”。抓实综合柜员制,着重改革税务、社保、市场监管等高频办事窗口的综窗设置,实现大厅场所、人员、设备、窗口“四集中”。目前已服务全县纳税人共计14000余户,税费收入15.33亿元;社保窗口从14个专窗优化为9个综窗;市场监管“一窗通”平台全程电子化业务978个,极大地提升了政务服务效能。
以双重引擎为头雁,绘就党建引领“新画卷”。叙永县行政审批局以“红色引擎”激活“服务引擎”,实现党建与政务“双融合双促进”,创建“党员示范先锋岗”,人人争当清廉模范,共建“清廉大厅”;厚植“小窗口”服务“大民生”底色,常态化开展“窗口党员亮身份”活动,引导党员“亮身份、树形象、作表率”,提供“店小二”“保姆式”服务。2023年表扬“党员示范先锋岗”11人次,开展廉政教育主题党日活动4次,开展帮办代办业务培训会5次,截止目前已回访办事群众2774人次,满意率达99.9%。
以提升效能为目标,出好便民窗口“连环招”。打造精准“办事窗口”。统一政务服务标准,实行跨区域“一网通办”,努力践行“最多跑一次”,实现企业开办印章刻制“零成本”;打造便民“电子窗口”。推动“电子证照”应用、告知承诺制和容缺受理服务模式,避免多头跑;打造暖心“满意窗口”。优化审批流程、精简材料、压缩时限,提供线上、线下指导办理,开展预约、上门、延时服务。目前共办理网上申请企业注册登记944件,简易注销106件。企业开办办理时间从平均2.5个工作日减至1个工作日,实现当日办结。(完)