中新网四川新闻3月19日电 (刘刚 杨俊 周慧)近年来，自贡市荣县公安局交警大队车管所始终坚持以人民为中心，紧紧围绕“以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准”的服务理念，进一步优化改革服务，积极采取“五项措施”，不断加强窗口服务建设，推进便民利民服务措施落实到位，努力提升人民群众的满意度。
用心服务。荣县公安交警 供图
据介绍，荣县公安局交警大队车管所根据工作和场地实际，在“车驾管”业务大厅优化设置了8个业务窗口，全面落实“一窗通办”，认真落实当日办结制度；在办事群众较多时坚持“延时服务”，保证群众在一个受理窗口就能办结业务；大厅内设有导办员为办事群众提供导办服务，最大限度缩短群众办理“车驾管”业务的时间。同时，大厅内设置有举报箱、意见簿和公告栏，方便群众办理各项业务和实施监督。
据了解，针对部分群众难以在工作时间到车管所办理业务的实际，车管所利用周末、节假日为大家开展“延伸专场服务”，解决群众办理“车驾管”业务与上班时间的冲突；组织民(辅)警多次深入辖区乡镇开展“车驾管”业务宣传，引导、帮助群众使用交管12123手机APP办理“车驾管”业务，为群众答疑解惑，赢得了群众的一致好评。
荣县交警大队相关负责人表示，车管所还投入资金20余万元，对机动车查验区、查验室、登记室、档案室、号牌室等进行升级改造，提高空间利用率，最大限度缩短群众办事时间；采取“每日自考、每周抽考、每月全员考”的方式，着力提升全体民(辅)警业务更新水平和综合业务能力；监督岗采取定期分析、远程监控、日常检查、档案抽查、电话回访和音视频抽查等方式，对各类业务数据严格抽查，及时发现和整改存在的问题，有效确保业务规范；主动邀请政协委员、人大代表开展“开门评警”活动，征求他们对车管所工作的意见建议，迅速研究并及时整改完善。(完)
