中新网四川新闻3月15日电 (记者 刘忠俊)3月15日，成都市市场监督管理局、成都市保护消费者权益委员会(下称：“成都市消委会”)、成都高新区管委会联合举办纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，现场上线了全国消协智慧“3·15”平台。

　　成都市消委会公布的数据显示，2023年该市消委系统共受理消费者投诉16001件，接待消费者来访和咨询7834人次，为消费者挽回经济损失1868万元。全年消费投诉热点主要分布在食品餐饮、汽车及零部件、教育培训、媒体购物、美容美发、房屋装修等消费领域。

　　据介绍，2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，各级消协组织将通过有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

　　活动现场，成都市消委会为6家消费教育基地和6家投诉站进行了授牌，并向成都市消费纠纷调解实践与培训基地授牌。成都市13家企业代表发布了“科学绿色消费”倡议。同时，全国消协智慧“3·15”平台也在成都正式上线。该平台是全国消费者协会投诉与咨询信息系统的优化升级，通过对消费者投诉先和解、后调解，在线分流、在线处理、在线反馈等方式，提升消费者投诉便利度，强化经营者主体责任，加强投诉业务现代化管理，更好服务广大消费者。

　　此外，现场还设立了30余个消费服务与咨询展位，涉及食品、药品、化妆品，产品质量、计量与知识产权、金融消费等相关知识。(完)