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成都这家4400平米的“社区客厅”,藏着什么“治理密码”?
2026年09月21日 13:26 来源:中新网四川 编辑:轩瑾婉

  中新网四川新闻9月21日电 家门口的社区服务中心,能装下多少种生活?在四川省成都市成华区二仙桥街道东华社区,答案或许超乎想象。

  9月20日,当记者推开东华社区综合服务中心的大门,舞蹈室里,阿姨们正踩着节拍排练新学的民族舞;声乐教室里,银发合唱团正练着和声,4400平方米的东华社区综合服务中心,正成为居民口中“离不开的家门口宝藏空间”。

居民们在学习舞蹈。成都市成华区东华社区 供图

  一站多能:服务的“多样性”让中心成为生活枢纽

  作为四川省城乡社区治理“创特色”项目的试点阵地,东华社区综合服务中心以“8+X”复合功能为骨架,承载政务办理、养老托育、就业创业、文化休闲等一站式服务,精准对接“三新社区”居民的真实需求。

  针对双职工家庭的暑期看护难,社区发动党员教师义务办起暑期托管班;针对全职妈妈的再就业需求,与西南财经大学天府学院共建“东华学堂”,首批30名学员完成家政培训;针对老年人的健康需求,引入誉美医院中医服务点;针对辖区居民的文化需求,老年大学东华分校、高校科普课堂陆续上线。服务的多样性,让不同年龄、不同需求的居民都能在这里找到属于自己的位置。

  “前店后厂”:一门之内的“治理生产线”

  东华社区为综合体装上了独特的“前店后厂”运行机制——前店是“服务超市”:群众按需点单、随时反映问题,民生诉求在这里汇集;后厂是“加工车间”:由社区两委牵头,把居民带回来的急难愁盼分类研究、加工形成解决方案,再精准配送落地。

  居民发现问题,不用跑远路、不用等层层上报,到综合体“点单”即可;社区则把服务的主动权部分让渡给自治队伍,自己从“办事情的人”转变为“育机制的人”。

  空间赋能:从物理集聚到关系集聚的“延展性”

  东华社区把120平方米复合空间打造为“一碗茶议事厅+拾光妈妈咖啡社”。社区还面向全城招募咖啡馆、盖碗茶馆主理人,以“公益+低偿”模式,让专业力量与社区空间双向奔赴。

  从物理空间的集聚,到社会关系的集聚,再到治理能力的集聚——空间的延展性,正在让“陌生人社区”转变为“熟人邻里家园”。

  慈善融入日常:每个消费动作都在参与公益

  在综合体里,慈善不是一次活动,而是一种生活方式。居民的每一次消费、每一次志愿服务都能累积善意、反哺社区。

  东华社区综合服务中心的探索证明:社区中心不必是“全能选手”,而应做链接者、赋能者、摆渡人,让服务多样可及,让空间赋能延展。下一步,东华社区将持续迭代“五环闭环”治理机制,努力把一个社区的经验,变成一片社区的风景。(完)

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