中新网四川新闻12月14日电 (刘刚 张文靓 王巧玲)近年来,乐山市井研县以党建“红色引擎”激发法律服务活力,以满足群众法律需求为探索导向,狠抓“案前申请零距离、案中程序零障碍、案后监管零差错”三个环节,推进“党建+”民生实事项目深度融合,助力援助服务提质增效。
升级援助服务矩阵,实现申请“零距离”
依托公共法律服务平台建设,健全以井研县法律援助中心为骨干,15个镇(街道)法律援助工作站为辅助,119个村(社区)法律援助联络点为补充的法律援助网络,确保人员到位、受理畅通;在检察院、人社局、看守所、残联等11个县级部门健全法律援助工作站,整合窗口资源,加强联动平台建设,方便困难群众及时就近获取援助信息。
打通援助服务关节,实现程序“零障碍”
简化援助程序,一次性告知办事流程,建立容缺受理机制,开通农民工、残疾人、老年人等群体的“绿色通道”,并提供上门服务;围绕“服务群体+服务方式”,拓宽援助覆盖面,将“三农”相关民生事项纳入法律援助事项;以劳动争议为切口,建立法律援助与调解、劳动仲裁等快速衔接机制,引导、帮助申请人优先运用人民调解、和解等手段解决争议,减少农民工的“讼累”。
提升援助服务质效,确保案件“零差错”
加强“案中+案后”服务质量监管,通过旁听庭审、回访受援人、征询办案机关意见、案件质量评查等措施,全面掌握法律援助案件办理质量和服务水平,对群体性维权案件进行专人全程跟踪监督;落实办案质量、受援人满意度与办案补贴相挂钩的案件补贴制度,倒逼承办律师提升办案质量,大力推广优秀援助案例,为援助服务树立“质量标杆”。(完)