中新网四川新闻3月2日电 (刘军)“希望多关心老年人”“希望纺织厂增加做卫生的”“增加休息娱乐场地”……在四川省自贡市大安区上田坝社区党群服务中心外的心愿墙上，密密麻麻的贴满了社区居民的心愿。
“这个是社区亲民化改造的一个创举，每天都有专门的工作人员负责收集居民的心愿，目前我们已经收集了30多条居民心愿……”近日，上田坝社区党委书记李玮珩介绍了社区心愿墙。
李玮珩所说的心愿墙，是近期社区亲民化改造的一部分。
“原来的上田坝社区便民服务中心，是四个办事人员挤在一个30㎡的小房间里，别说是社区居民来办事了，服务中心的门都不能完全打开。”李玮珩回忆道。
“我们想改造服务中心，但是跑了很长时间，都没有筹措到资金。去年下半年，市烟草专卖局在创文帮挂的时候知道到了这一情况，就伸出了援助之手，帮我们改造了服务中心、扩建了社区文化站、老年活动中心，还打造了儿童之家。”李玮珩指着眼前焕然一新的环境，高兴地说，“现在，我们社区8个工作人员都在服务中心，社区居民办事实现了一站式办理。”
改变的不只是硬件，服务理念也逐步升级。“党心连民心，上田一家亲”就是在这个过程中提炼了出来，但是如何把民心“连”起来，社区颇下了一番功夫。
社区最开始设置了意见簿，但是很长一段时间都没有居民在上面留言，这让社区工作人员很是费解。
“意见簿都放在你们看得见的地方，谁写的你们一下就晓得了。”一次办事群众的提醒让社区工作人员恍然大悟。原来，社区居民觉得有些事情不方便直说，对意见簿望而止步。
怀着改进之心，社区工作人员在不久后开展的“安全进校园活动”中找到了灵感：“我们可以像学校一样，设置一面心愿墙，我们看不到，社区居民随时都可以去贴。”
心愿墙在社区设立起来，慢慢有了第一个心愿、第二个心愿……
“对于居民的心愿，我们能自己满足的就尽快处理，不能自己处理的就整理后上报相关部门，或者联系帮挂单位。”李玮珩说道，“目前，我们已经完成了纺织厂道路改造、路灯增设、文化设施改造三大工程。前不久，在跟市烟草专卖局直属党支部搞联建的时候，他们还把困扰居民多时的采石路道路修缮了，平整的水泥路让老年人雨天出行方便多了。”
一面心愿墙、一条水泥路……背后蕴含的是服务聚人心，体现的是党群一家亲。
“如今，老年人出行方便了就喜欢没事儿到老年活动中心看书喝茶，年轻妈妈们则爱带着孩子到儿童之家玩耍，需要办事的群众也因为有休息区而减少了等待的焦躁情绪。”李玮珩觉得非常欣慰，“社区比以往更加和谐，感觉我们和群众的联系也更加紧密了。服务无止境，我们社区党委会持续关注‘心愿墙’上的群众心愿，为居民们做更多的实事好事。”(完)
