中新网四川新闻10月27日电 (武松林)近来,泸州市纳溪区人社系统紧紧围绕群众之所想、所急、所困等问题,持续开展好“我为群众办实事”活动,扎实做好为民办实事。
想群众之所想,关联事项“打包办”。将综合柜员制与“打包一件事”办理结合,优化整合公共服务事项63项,实行人社业务办理一窗接件一窗出件,减少重复提交材料80余件,取消社保证明事项20余项。截至目前,已打包办理500余笔业务,真正实现“一窗办结所有业务”、让群众“最多跑一次”。
急群众之所急,高频事项“提速办”。针对退休条件审定和养老待遇核定业务办理过程中档案问题复杂、耗费时间较长、群众呼声很高等问题,开展退休档案提前预审工作,为企业职工补正档案材料、转移养老保险关系等预留充足时间。今年以来,通过开展档案提前预审,实现了退休条件审定业务一次办结,已累计开展档案预审服务企业8家,惠及参保人员300余人,直接压缩办理时间达90%以上。
解群众之所困,特殊事项“专门办”。针对特殊群体、特殊业务的办理创新推出了无忧导办、延时服务、错峰服务、上门服务、“绿色通道”等便民措施,为群众和企业提供便捷高效的特色社保服务。今年以来,已为全区行动不便及90岁以上高龄老人开展上门领待资格认证1800余件次;为退役军人、困难人员等开通“绿色通道”办理关系转移、个人参保等业务600余件。(完)